ORYX Asistencija u potrazi je za novim agentima u kontakt centru!

ORYX Asistencija raspisala je natječaj u potrazi za novim djelatnicima na radnom mjestu Agent u kontakt centru – više izvršitelja:

Mjesto obavljanja poslova: Zagreb (Mičevec), ORYX Centar za sigurnu vožnju

Opći uvjeti:

  • SSS ili više
  • izvrsno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu (C1 ili više)
  • izvrsno poznavanje MS Office programa
  • izražene komunikacijske vještine i sklonost timskom radu
  • izražene organizacijske vještine

Prednost:

  • izvrsno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
  • dobro poznavanje prometnica, naselja i geografskih obilježja
  • snalaženje u prostoru pomoću digitalnih karti
  • vozačka dozvola B kategorije

Opis glavnih zadataka i odgovornosti:

  • dežurstvo u kontaktnom centru (rad u 3 smjene, 8 sati dnevno – 40 sati tjedno)
  • zaprimanje dolaznih poziva od korisnika usluga i vlastitih članova za usluge tehničke pomoći na cesti na području RH i Europe
  • organizacija slučaja odnosno zbrinjavanja vozila i korisnika na terenu
  • koordinacija s partnerima i upućivanje naloga za isporuku usluga djelatnicima na terenu, vučnim službama, auto servisima, rent a car agencijama, hotelima, autoklubovima i sl.
  • obračun usluga po radnom nalogu i izrada računa
  • odgovaranje na informativne upite korisnika i članova

Ponude sa životopisom mogu se poslati najkasnije do 24.05.2017. putem e-maila: [email protected]  ili poštom na adresu ORYX Grupa d.o.o., Odjel za upravljanje ljudskim potencijalima „natječaj za posao –naznaka radnog mjesta“, Ljudevita Posavskog 7a, 10360 Sesvete.